"Generatie Einstein is de toekomst."

Met enige regelmaat leg ik 11 vragen voor aan een Grote Naam uit jongerenmarketingland. Dit zijn de
11 antwoorden van Renate van Dijken.

1. Wie is Renate van Dijken? Ondernemer, jongerenexpert, resultaatgericht. Gepassioneerd over jongeren, de leukste doelgroep die er is – ze lopen voor op andere doelgroepen in hun denken. Gepassioneerd om ervoor te zorgen dat volwassenen deze creatief denkende doelgroep serieus neemt.

Ik heb Communicatiewetenschappen gestudeerd en ben daarna begonnen als werknemer bij FLOOR jongerencommunicatie (nu WOOH.me; in samenwerking met Jeroen Boschma). Al snel wist ik dat ik geen werknemer wilde blijven, zei na één week werken tegen mijn werkgever (Joost Oolders) dat ik de ‘toko’ over wilde nemen als hij te oud was. Dat kon hij waarderen, gelukkig. Ik hoefde niet zolang te wachten en ben ik in 2006 partner geworden.

Vanaf 2008 ben ik woonachtig in Miami door een grote opdracht in de USA waar jongerenexpertise voor nodig was, maar ik ben ook nog vaak in Nederland. Inmiddels ben ik WOOH ook daar aan het opzetten.

Verder ben ik getrouwd met Maarten en houd ik van strandwandelingen, lekker eten (maar niet zo van koken), goede boeken, voor kwaliteit gaan op alle gebieden van het leven.

2. Waarom WOOH? WOOH zorgt een klein beetje voor een betere wereld voor jongeren. Jongeren worden serieus genomen en hebben een stem in producten, diensten en communicatie die voor hen bestemd is. Via QUEST en CHAT geven ze hun mening.

Jongeren zijn mediasmart en doorzien feilloos de bedoelingen van slimme marketeers. Digitaal kunnen ze anoniem aan een betrouwbare derde zeggen wat ze echt vinden van producten en campagnes en geven ze advies hoe het beter kan. Dit werkt echt! Onze klanten zijn er heel blij mee en gooien niet onnodig marketingbudget over de balk. Er komt minder troep op de markt, minder dingen die toch niet aanslaan en er wordt authentieker gecommuniceerd naar jongeren.

3. Naar welke muziek luister je? Muziek is belangrijk voor me. Ik speel zelf alt-saxofoon. Ik hou van veel soorten muziek, met name van oude jazz, acid jazz, soul, funk, bigband, hip hop: Tower of Power, US3, Black Eyed Peas, Gilles Peterson, Kraak & Smaak, Count Basie, Billie Holiday, Earth Wind & Fire, James Brown, etc.

4. Wat kunnen we van je leren? Hoe je iets groot kunt maken. (Maar ook in iets minder ruime zin: dat je resultaat behaalt als je je doelgroep serieus neemt en op welke manier dat heel efficiënt kan.)

5. Waar ben je het meest trots op? Dat ik niet automatisch voor de makkelijke weg ga, maar meer uit werk, mijzelf en het leven wil halen. Meer kwaliteit, meer bereik, meer ontwikkeling, meer ervaringen, meer avonturen. De makkelijke weg leidt je veilig en comfortabel door het leven, maar daagt je niet uit echt na te denken. Bijvoorbeeld door een risico te nemen door naar Miami te verhuizen en een nieuw leven op te starten en WOOH in de Amerikaanse markt te zetten. Erg uitdagend.

6. Waar haal je je inspiratie vandaan? Uit de talenten in WOOH’s jongerendenknetwerk die regelmatig met ons brainstormen en ons vertellen wat werkt, zij hebben echt een unieke manier van denken. Uit mijn zakenpartners Joost Oolders en Jeroen Boschma, hun manier van denken, filosofieën, creatieve brainwaves en andere manier van denken.

Verder is er overal zoveel inspiratie te vinden; als je weet wat je wil, vind je vanzelf de juiste voorbeelden. Ik vind bedrijven die op een goede manier bezig zijn met ondernemen en communiceren ook heel inspirerend. Een voorbeeld is John Mackey, ceo en founder van de Whole Foods Market, een hele grote biologische supermarktketen in Amerika.

7. Wat is volgens jou de beste campagne gericht op kinderen of jongeren? Het is niet belangrijk wat ik de beste campage vindt. Degene die ik het beste vind, is waarschijnlijk niet degene die jongeren het meest raakt. Deze vraag gaan jongeren in WOOH’s jongerendenknetwerk beantwoorden voor het congres Trends in Kids- en Jongerenmarketing in juni. En wat daaruit komt, dat is de beste, ook al vind ik het persoonlijk niks. Ik ben de doelgroep niet.

8. Wie is je favoriete character? Geen idee. Als dit gaat om de tv-programma’s die ik kijk: ik hou van series over geheim agenten, spionnen, et cetera, zoals Bones, Lie to me, Human Target, White Collar. Als het gaat om characters in commercie bedoeld voor jongeren, dan kan ik het antwoord van vraag 7 herhalen.

9. Hoe zie je de toekomst van jongerenmarketing? ‘Generatie Einstein’ (na 1988) is de toekomst. Deze generatie accepteert het niet meer dat merken niet 100% zichzelf zijn. Deze generatie wil niet dat bedrijven met name gericht zijn op korte termijn doelstellingen. Deze generatie bepaalt welke merken nog bestaan over 10 jaar. In de jongerenmarketing is dit nu al heel actueel. Hoe bereik je ze echt? Jongeren betrekken is goed om te weten wat nu werkt en wat niet en wat je nu in moet zetten om meer jongeren te bereiken.

Wij zijn bezig met een nieuwe manier van werken, waarbij de fans van een merk de ideeën bedenken en slechts aangestuurd worden door die briljante strateeg die zijn strepen al verdiend heeft. Het gaat niet meer om ‘reasons to believe’, maar om ‘reasons to be’. Jongeren, en later alle klanten, willen de ziel van een merk. Maar meer hierover later…

10. Wat wil je bereiken? Dat elke marketing- en brand manager in Nederland, de USA en Spanje (we beginnen ook in Barcelona) luistert naar zijn/haar doelgroep via WOOH en daardoor kwaliteit levert. Kwaliteit waar jongeren op zitten te wachten! Is dit een over-the-top doelstelling? Ik denk het niet. WOOH doet dit al vanaf € 999,- waar andere bureaus bijna €10.000,- vragen, met vergelijkbaar resultaat. Het geld dat marketeers, brand managers en ceo’s besparen met WOOH in hun marketing budget is fenomenaal, tot 60%, maar met een groter bereik onder jongeren. Het gaat om focus.

11. Welke boodschap kan je jongerenmarketeers meegeven? Het aantal jongeren dat je tot vandaag hebt bereikt is gebaseerd op een beslissing die je in het verleden genomen hebt. Neem jongeren serieus. Denk niet dat als jijzelf van de nieuwste trends houdt en weet wat ‘in’ is, dat je dan ook weet wat de doelgroep denkt, voelt en wenst. Wees zoveel mogelijk jezelf en stel je doelen. Wat wil je echt bereiken met deze doelgroep en voor deze doelgroep? Waarom bestaat je merk? Wat is de ziel? Pas jijzelf bij de ziel van je merk?